Timetables may change due to the current COVID-19 pandemic, please check before departure. Please read our daily advice to travellers concerned about the impacts of coronavirus. Read more Fahrpläne können sich wegen der Coronavirus-Pandemie ändern, bitte überprüfe dies vor der Abfahrt. Bitte lies unseren täglichen Ratschlag für Reisende, die Fragen zu den Auswirkungen des Coronavirus haben. Mehr erfahren (auf Englisch) Gli orari potrebbero cambiare a causa della pandemia di COVID-19, controllate prima di partire. Leggi i nostri consigli per i viaggiatori preoccupati dalle conseguenze del coronavirus. Leggi l'articolo (in inglese) Los horarios pueden cambiar debido a la pandemia de COVID-19, verifícalos antes de la salida. Por favor, lee nuestros consejos diarios a los viajeros preocupados con los impactos del coronavirus. Lee el artículo (en inglés)
Viaggiare in treno in Italia: cosa fare in caso di ritardi e modifiche alla circolazione

Viaggiare in treno in Italia: cosa fare in caso di ritardi e modifiche alla circolazione

Situazione corrente 

Puoi verificare online lo stato di un treno utilizzando il quadro orari delle partenze e la pagina di aggiornamento del traffico di Trenitalia e Italo.


Che cosa fare se si verifica un ritardo

Qualora riscontrassi dei ritardi, ti invitiamo a parlare con il personale sul treno o alla stazione ferroviaria. Avranno informazioni più aggiornate e potranno dirti cosa fare. Inoltre, chiedi al personale di fornire ed annotare sul tuo biglietto una ‘prova di ritardo’. Questo ti renderà più facile viaggiare sui treni successivi.


Conserva tutti i biglietti fino al tuo ritorno a casa. Possono essere utilizzati per presentare un reclamo al gestore ferroviario se si sostengono costi aggiuntivi inevitabili (nuovi biglietti, taxi).  

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo: “Cosa succede se perdo una coincidenza”. Se hai necessità di presentare un reclamo, consulta: “Invio di un reclamo a Trenitalia”.
 

Se disponi di un biglietto che ti dà diritto a proseguire il viaggio su altri treni che viaggiano in orario, i rimborsi e i cambi necessari sono consentiti solo in base alle condizioni tariffarie.


Crediti fotografici: Florence with the Ponte Vecchio and Arno river ©narvikk,


Please note that an English version of this article is available here



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